Opšti uslovi poslovanja

  1. OPŠTE ODREDBE

Opšti uslovi poslovanja sastavljeni su u skladu sa propisima iz oblasti zaštite potrošača, na osnovu preporuka Privredne komore Slovenije i međunarodnih kodeksa za internet i elektronsko poslovanje. Internet stranicom tae-morei.si (u daljem tekstu „internet stranica“) upravlja preduzeće TAE MOREI d.o.o. (u daljem tekstu „Prodavac“).

Ovi Opšti uslovi poslovanja definišu rad internet stranice, prava i obaveze posetioca, korisnika i kupca, kao i poslovni odnos između Prodavca i korisnika kao kupca usluga iz ponude internet stranice.

  1. PRISTUP INFORMACIJAMA

Prodavac se obavezuje da korisniku uvek budu dostupne:

  • informacije o postupku za rešavanje žalbi korisnika i podaci o kontakt osobi Prodavca za korisničke zahteve;
  • podaci o identitetu Prodavca (naziv, sedište firme i broj registra);
  • kontakt podaci za brzu i efikasnu komunikaciju sa Prodavcem (e-mail, telefon i sl.);
  • informacije o ključnim karakteristikama usluga iz ponude internet stranice;
  • informacije o dostupnosti usluga iz ponude;
  • uslovi i način izvršenja usluga;
  • informacije o načinu plaćanja;
  • podaci o vremenskoj važenju ponude;
  • informacije o roku za odustajanje od ugovora i uslovima za odustajanje.
  1. PONUDA USLUGA, ROK IZVRŠENJA I PREUZIMANJE

Ponuda usluga na internet stranici često se ažurira. Rok izvršenja određuje se prilikom svake narudžbine putem e-maila. Korisnik može izabrati način preuzimanja usluga:

  • na daljinu (preko interneta ili dogovoreno na drugi način),
  • lično u sedištu firme.
  1. NAČINI PLAĆANJA

Prodavac omogućava sledeće načine plaćanja:

  • direktno putem PayPal-a,
  • kreditnom ili debitnom karticom.
  1. CENE

Sve cene su izražene u evrima i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno. Cene važe u trenutku narudžbine i mogu se promeniti bez prethodne najave.

  1. POSTUPAK KUPOVINE
  • Narudžbina primljena: Kupac dobija potvrdu o prijemu narudžbine putem e-maila.
  • Narudžbina potvrđena: Prodavac proverava dostupnost usluga i obaveštava kupca o potvrdi ili odbijanju narudžbine.
  1. KUPOPRODAJNI UGOVOR

Ugovor je zaključen potvrdom narudžbine. Kupac dobija račun u elektronskoj formi.

  1. REKLAMACIJE I ZAMENA

Kupac može prijaviti greške u roku od 8 dana od prijema usluge.

  1. TROŠKOVI POVRAĆAJA

Prodavac može naplatiti administrativne troškove povraćaja.

10. FOTOGRAFIJE TRANSFORMACIJA

Fotografije svih transformacija biće javno prikazane, osim u slučaju kada nas korisnik unapred pismeno obavesti da to ne želi.

11. BEZBEDNOST

Prodavac koristi odgovarajuća tehnološka i organizaciona sredstva za zaštitu prenosa i čuvanja ličnih podataka i plaćanja. Prodavac koristi 128-bitni SSL sertifikat izdat od ovlašćene organizacije.

Za bezbednost je odgovoran i sam korisnik, vodeći računa o sigurnosti svog korisničkog imena i lozinke, kao i o odgovarajućoj antivirusnoj i programskoj zaštiti svog računara.

12. ZAŠTITA DECE

Prodavac ne prihvata porudžbine od osoba za koje zna ili sumnja da su deca, osim uz izričitu dozvolu roditelja ili staratelja. Prodavac ne omogućava pristup sadržajima štetnim za decu.

Bez dozvole roditelja ili staratelja, prodavac neće prikupljati ili prosleđivati lične podatke dece trećim licima, osim roditeljima ili starateljima.

Sva komunikacija namenjena deci biće prilagođena njihovom uzrastu i neće zloupotrebljavati poverenje, neiskustvo ili lojalnost dece.

13. POLITIKA PRIVATNOSTI

Politika privatnosti je deo ovih Opštih uslova poslovanja i dostupna je na internet stranici Tae-Morei.rs.

14. ODGOVORNOST

Prodavac se trudi da osigura tačnost i ažurnost podataka na svojoj internet stranici, ali karakteristike usluga ili cena mogu se promeniti pre nego što uspe da ih ažurira. U tom slučaju, korisnik će biti obavešten o promenama i imaće mogućnost da odustane ili izmeni porudžbinu.

Prodavac ne odgovara za nezadovoljstvo uslugom nakon njenog izvršenja, ukoliko je usluga obavljena u skladu sa specifikacijama i dogovorom.

15. ŽALBE, SPOROVI I PRIMENA ZAKONA

Prodavac poštuje zakone o zaštiti potrošača i ima efikasan sistem za rešavanje žalbi. Korisnici mogu da podnesu žalbu putem telefona na broj 061 1996735 ili e-maila info@tae-morei.rs. Žalbeni proces je poverljiv.

Ako spor ne može biti rešen sporazumno, za rešavanje je nadležan sud u Ljubljani. Elektronska komunikacija između stranaka ima pravnu valjanost.

Primeniće se slovenačko pravo, izuzev pravila međunarodnog privatnog prava koja bi upućivala na primenu nekog drugog prava.

16. IZMENE OPŠTIH USLOVA POSLOVANJA

Prodavac može menjati uslove poslovanja zbog zakonskih usklađivanja ili promene poslovne politike, o čemu će obavestiti korisnike putem internet stranice. Izmene stupaju na snagu 8 dana od objave, osim u slučaju hitnih usklađivanja.

Ako korisnik ne prihvati izmene, mora otkazati korišćenje usluga u roku od 8 dana od objave izmena.

Opšti uslovi poslovanja ažurirani su 1. juna 2024.

Želimo vam prijatno iskustvo s našim uslugama na Tae-Morei.rs!